Problematyka spraw frankowych jest znana polskiemu wymiarowi sprawiedliwość już od lat. Dziś wiemy, że większość niegdyś popularnych umów kredytowych powiązanych z walutą franka szwajcarskiego zawiera tzw. klauzule abuzywne, czyli takie postanowienia, które są niezgodne z przepisami i naruszają interesy konsumentów. Proces dochodzenia swoich praw przed sądem jest jednak wieloetapowy, a zaczyna się na długo przed wejściem na salę rozpraw.
Pierwszym krokiem, który musimy wykonać jest uzyskanie z banku zaświadczenia historii spłaty kredytu. Jest to dokument, który zawiera całą historię naszego kredytu, z wyszczególnieniem dat każdej spłaconej raty, jej wysokości i waluty, a także informację ile jeszcze do spłaty pozostało. Takie zaświadczenie, wraz z umową kredytu, będzie podstawą naszych dalszych roszczeń, szczególnie w zakresie pieniężnym. Jak je zatem uzyskać, ile trzeba będzie zapłacić, jak długo jest ważne i jak długo na nie poczekamy?
Przepisy nie regulują formy, w jakiej musimy zwrócić się do banku. Wniosek może być złożony pocztą, przez internet, telefonicznie czy nawet ustnie w oddziale banku. Może to zrobić również nasz pełnomocnik, jeśli zdecydowaliśmy się podjąć współpracę z kancelarią prawną – (kancelaria prawna Szczecin). Należy w nim wskazać, jakie informacje chcemy uzyskać (tj. historia spłat z podziałem na część kapitałową i odsetkową, pobrane opłaty i prowizje, oprocentowanie czy kursy walut, po których przeliczane były wypłaty i spłaty), numer umowy kredytowej oraz dane osobowe, które pozwolą bankowi nas zidentyfikować.
Niestety, uzyskanie tego zaświadczenia nie jest bezpłatne. Każdy bank posiada własny cennik usług, a same ceny wahają się między 100 a 300 złotych. Jeszcze do niedawna część banków żądała absurdalnie wysokich kwot za ten dokument, sięgających nawet do kilku tysięcy złotych, zostało to ukrócone dopiero po interwencji Prezesa UOKiK, który napiętnował takie działania jako naruszające interesy konsumentów i utrudniające walkę o swoje prawa.
Na odpowiedź z banku przyjdzie nam jednak trochę poczekać. Czas realizacji wniosków o wydanie zaświadczenia historii spłat kredytu wynosi od 30 do 60 dni. Może się zdarzyć, że bank będzie zwlekał dłużej, w takich wypadkach zalecany jest kontakt z infolinią lub wizyta w placówce banku.
Czy po uzyskaniu zaświadczenia musimy spieszyć się z podjęciem dalszych kroków w obawie, iż straci ono ważność? Nic podobnego, dokument ten nie ma terminu ważności. Warto jednak zaznaczyć, że w przypadku kredytów, które nie zostały jeszcze w pełni spłacone, zachodzi konieczność uzupełniania informacji zawartych w zaświadczeniu o kolejne uiszczone raty.
Potrzebujesz pomocy w sprawie kredytu frankowego? Z pomocą przychodzi Kancelaria Frankowa Szczecin. Skorzystaj z konsultacji i dowiedz się jakie masz możliwości.
Skontaktuj się z nami!